AI는 어떻게 답을 만들까

AI는 다음에 올 말을 예측합니다

생성형 AI는 많은 글을 학습해 문장의 패턴을 익힌 프로그램입니다. 요청을 받으면 다음에 올 가능성이 높은 말을 이어 붙여 결과를 만듭니다.

휴대폰 자판의 자동 완성과 비슷한 원리입니다. 차이는 규모입니다. AI는 훨씬 많은 글을 학습해서 긴 글과 대화도 만들 수 있습니다.

그래서 AI의 결과는 자연스럽게 읽힙니다. 하지만 자연스러운 문장이 사실이라는 뜻은 아닙니다.

AI가 잘하는 일

AI는 초안을 빠르게 만드는 일에 적합합니다. 사람이 결과를 확인할 수 있는 작업에 사용하세요.

• 초안 작성: 안내문, 이메일, 요약
• 표현 바꾸기: 쉬운 말로, 더 짧게, 더 정중하게
• 아이디어 나열: 행사 이름 후보, 질문 목록

AI가 틀리기 쉬운 일

AI는 그럴듯한 문장을 만들도록 작동합니다. 그래서 아래와 같은 오류가 생길 수 있습니다. 실제로 없는 사실이나 출처를 만드는 현상을 환각이라고 합니다.

• 없는 사실, 사람, 책, 링크를 만듭니다.
• 학습 이후에 바뀐 최신 정보를 모를 수 있습니다.
• 숫자 계산, 날짜, 요일을 틀릴 수 있습니다.
• 요청에 없는 조건을 짐작해서 추가합니다.

역할을 나누세요

AI에는 초안 작성을 맡기세요. 사실 확인과 최종 결정은 사람이 하세요.

건강, 돈, 법률처럼 결과가 중요한 결정은 AI 결과만으로 내리지 마세요. 전문가나 공식 자료로 확인하세요.